Canales de soporte y tiempos de respuesta

Resolvemos consultas técnicas y de uso en horario laboral. Si tu equipo necesita ayuda con la asignación de tareas, el control de stock o la organización de archivos, estos son nuestros canales oficiales.

Correo electrónico

info@copsdb.com — Respondemos en un máximo de 4 horas hábiles. Ideal para reportar incidencias o solicitar cambios en la configuración de flujos.

Teléfono

(5900)1545-1823 — Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Consultas urgentes sobre bloqueos en el sistema o dudas puntuales de uso.

SLA estándar

Incidencias críticas: resolución en 8 horas hábiles. Consultas generales: 24 horas hábiles. No aplica a fines de semana ni feriados.

Preguntas frecuentes

Antes de escribir, revisa nuestra sección de FAQ. Allí encontrarás respuestas sobre asignación de tareas, gestión de inventarios y estructura de archivos.

¿Qué solución se ajusta a tu equipo?

Contanos brevemente cómo trabajan y te recomendamos el módulo de Cops DB que mejor se adapta a tu pyme.

Encuéntranos en las plataformas que usas a diario

Canales de conexión directa

Estamos aquí para ayudarte

Si tienes dudas sobre la asignación de tareas, el control de stock o la organización de archivos, nuestro equipo de soporte está listo para atenderte.

Dylan 609 3 D

Lun a vie de 9:00 a 18:00 (GMT-3)

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